今（19日）是重陽節假期最後一天，下午三時新皇崗口岸入境大堂開始出現人流，入境處估計下午至晚上是高峰期，有市民直言預早過關，又稱下午過關只要5至10分鐘。巴士站下午已開始多人排隊，巴士公司已加密班次，部分4分鐘已有一班車。的士站仍然是車等人，有的士司機感失望。保安局表示，皇崗口岸在下午2時起，南下旅客人流開始增多。在下午2時至4時期間，約有9 401名旅客經皇崗口岸入境回港，較舊皇崗口岸過往同期上升366%。
記者約下午一點多到達新皇崗口岸，當時人流不算多。翁小姐指，為了避開人流高峰，特別選擇下午2點左右回港，「傍晚肯定很多人，大家明天都要上班」。她指，使用的新皇崗口岸合作查驗，比其他口岸通關快數分鐘。
到下午3時，入境人流開始增加。吳小姐約3時過關回港，她表示第一次使用新皇崗口岸，覺得人流不算多，比較舒適。她認為，對比其他口岸，通關時間較快捷，約5分鐘。
對比以往舊皇崗口岸，Ankur認為新皇崗口岸的安排和人手都不錯，就算經過長假期或攜同小朋友都算快捷。他同樣認為，對比以往要用兩部機器通關，「合作查驗」比較方便。Tania則希望口岸可加設家庭專線，對有小朋友的家庭會比較友善。
即日來港的旅客劉小姐和董小姐表示，「合作查驗、一次放行」非常方便，直接在閘機「刷卡，按同意，刷臉，就可以了」。劉小姐和董小姐表示只需10分鐘就成功過關。
下午到港人流增加，巴士加開班次，如前往葵芳的B10號已從15分鐘一班加密至4分鐘一班，但候車人龍仍一度延伸至大堂門口，職員在場分流。運輸署社交平台指，今日約120架專營巴士、40架專線小巴和130架跨境巴士會投入服務及作後備支援。在繁忙時段，專營巴士的班次最高可加密至每2至3分鐘一班，專線小巴及跨境巴士則可加密至每3至4分鐘一班。
對比的士站繼續是車排長龍，未見很多旅客或市民乘坐的士。的士司機文先生在新皇崗口岸等了一個小時左右都沒有客人，「梗係失望啦」。他指，「市區已被網約車搶哂啲客」，他就選擇入新皇崗口岸碰碰運氣。他觀察到大部分乘客都是內地客。
指導老師：林穎茵
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新皇崗口岸重陽一度擠塞 有旅客稱近期將轉用其他口岸
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