Staycation
Staycation與預期不符 消委會今年頭五個月接10宗投訴
- 2021-06-15
- 港聞
- 新報人
- 記者：王愷澄編輯：王春媚
- 2021-06-15
受疫情影響，港人外遊遙遙無期，「Staycation」本地渡假遊成為假日的熱門選擇，不少酒店亦趁機推出不同優惠吸引客人，但消委會今年首五月已收到10宗投訴，包括房間與預期不符等。 市民陳小姐向消委會投訴，透過酒店官方網站，預訂＄2,838的高級全海景套房，預訂時已再三細看套房資料及圖片，及後收到的確件均是全海景景觀圖片，但到入住當日才發現房間海景被高樓大廈遮檔，職員表示全海景套房已有客人入住，不能安排換房，並指兩間房間相差無幾。最後在消委會調停下，酒店才退回一半訂房費用。 另有一宗投訴，張太太見到有一間酒店標明歡迎帶同竉物入住，以＄1,299預訂，打算帶同愛貓一同入住。但辦理入住手續時，職員卻 …