海外搬運
海外搬運服務延誤收額外費用 消委會今年首7個月收20宗投訴
- 2021-08-16
- 港聞
- 新報人
- 記者：劉鎧翹編輯：王春媚
- 2021-08-16
近期不少家庭移民，海外搬運服務需求增加，相關投訴亦增加。消委會今年頭七個月收到20宗有關投訴，相等於過去3年的投訴總和。消委會研究發現海外搬運物流商報價存在差異，各物流商搬運至倫敦的報價相差1.5倍，多倫多則為1.6倍，亦有可能衍生額外費用。而有5間物流商有權管有及處置顧客財產，消委會指市民應細閱合約條款。 投訴人陳小姐選用物流商託運到英國，物流商指貨物會於今年1月送達，陳小姐繳付全數約3萬元運費。但期後物流商通知陳小姐指貨物仍滯留本港，要額外繳付12,800元才能排期上船，後來陳小姐才得知要付存倉費，陳小姐認為做法不合理，3月向消委會求助，經交涉後物流商才指不會向陳小姐收取附加 …