保險投訴局
保險投訴局去年接逾600宗投訴升1.5% 高山症死亡個案不獲旅遊保賠償
- 2024-03-22
- 港聞
- 新報人
- 記者：梁彧睿編輯：文栢源
- 2024-03-22
保險投訴局轄下保險索償投訴委員會今（22日）公布2023年保險索償投訴數字，去年共接獲616宗投訴，較2022年上升1.5%。有市民購買了旅遊保險，旅遊期間因高山症死亡，雖然死亡證列明死於意外， 但不獲賠償，因保險公司界定高山症為疾病。 投訴委員會裁定保險公司決定合理。 保險索償投訴委員會主席徐福燊解釋疫情期間投訴數字較少，疫後投訴回升至疫情前水平。在已處理的354宗投訴中，超過一半是保單條款詮釋的投訴個案，另外「沒有披露事實」及「不保事項」的投訴則分別佔近兩成。 保險投訴局已處理的個案中，最多為醫療保險， 共193宗。旅遊保險投訴則有44宗，較2022年多76%。身兼投訴委員會委員的香港保險 …